Handelsbetingelser

 

Ombytnings- og reklamations ret

Du har 30 dages fortrydelses- og ombytningsret, fra den dag du modtog varerne, men vi er sjældent krakilske med datoen, så længen varen er ubrugt og i original emballage.

Du har også ombytningsret, selvom det drejer sig om udsalgsvarer, såfremt vi har varen på lager i butikken.

Varer skal returneres i samme stand og mængde og i samme originale emballage, som de er blevet modtaget. Du har naturligvis ret til at prøve en jakke, trøje eller vest, men derudover skal varen være ubrugt og intakt. Det gælder både varer som skal byttes, og varer som ønskes refunderet. Det letter ekspeditionen, hvis du sammen med returvarerne vedlægger kopi af fakturaen med

  • Ordrenummer
  • Hvilken størrelse, farve eller lignende (ved ombytning)
  • Evt. ny leveringsadresse (f.eks. hvis du har fået varen som gave)
Reklamation

Du har 2 års reklamationsret på alle varer bestilt hos VelowearCycleclub.dk. Reklamationsretten indebærer, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet. Det er dog en forudsætning, at det f.eks. ikke er fejlagtig brug af produktet, slitage eller lignende, som har ført til fejl og mangler.

Ved reklamation bedes du i første omgang kontakte os pr. telefon på 25 13 08 20  eller e-mail, info@velowearcycleclub.dk med henblik på en vurdering af om den defekte vare skal repareres, ombyttes eller om du kan tilbydes en hel eller delvis refusion af købssummen.

 

 

Klagemuligheder

VeloWear Cycle Club, overholder naturligvis alle regler i forbindelse med handel på internettet.

Du kan læse om hvilke  muligheder og rettigheder du har som forbruger på www.forbrug.dk, og har du behov for at klage, og ønsker at gå videre med det, er der en beskrivelse om mulighederne på dette link.

 

Omkostninger ved refundering

Du skal selv afholde de omkostninger, som er forbundet med returnering af varerne. Er der tale om en ombytning, afholder vi omkostningerne ved at sende den nye vare til dig. Ved fortrudt køb returnerer vi varens pris, ikke evt. forsendelsesgebyr.

Du skal ALTID bruge VeloWears returportal på Shipmondo, da vi med den altid bliver notificeret, når du sender noget retur, og derfor ikke overser en vare der er returneret.

Adressen du skal returnere til er:

VeloWear Cycle Club
Rømøvej 3
4060 Kirke Såby



Refundring

Tilbagebetaling sker hurtigst muligt, efter at vi har modtaget varen retur og kontrolleret at den lever op til betingelserne for, at returretten kan udnyttes. Bemærk at der kan gå op til 7-8 arbejdsdage, inden vi overfører penge til din konto. Endvidere går der typisk 1-2 hverdage fra vi har lavet en overførsel til denne er synlig på din konto.



Betalingsmuligheder

Vi modtager almindelig Dankort, Mastercard, Anyday samt mobilepay som betaling på hjemmesiden.
Derudover kan du bruge mobilepay i forretningen på
80839.

Betalinger på bestillinger på hjemmesiden, hæves først når vi fremsender varen.

Ved betaling med Anyday hæver vi den første betaling, når varen afsendes. Derefter betaler du en månedlig ydelse den sidste hverdag i de næste tre måneder. Denne ydelse afhænger af din ordretotal og betalingsplan. Såfremt du betaler alle rater til tiden, er der nul renter og gebyrer. Hvis du returnerer dit køb, vil din aftale med Anyday automatisk ophøre. Læs mere om vilkår for brug af Anyday her: .



Leveringstid

Alle varer som er på lager sendes næste hverdag med enten GLS eller Dao.
Alternativt kan man vælge
Butiks afhentning, og komme og hente dem i forretningen.

0
    0
    Din Kurv